자주 묻는 질문
궁금한 걸 먼저 찾아보세요.
Q가입은 어떻게 하나요?
이메일과 비밀번호, 또는 구글 계정으로 1분이면 가입해요. 가입하면 무료 이용권 30분을 드려요.
Q비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 「비밀번호를 잊었어요」에서 요청하거나 문의하기로 알려 주세요.
Q쇼츠컷은 어떻게 쓰나요?
「내 영상」에서 원본 영상 등록을 누르고 유튜브 링크나 영상 파일을 넣으면 하이라이트를 골라 쇼츠로 만들어요.
Q쇼츠는 몇 개 나오나요?
원본 2분마다 1개쯤 나와요. 10분 영상이면 약 5개예요. 영상에 따라 조금 달라요.
Q다시 만들기는 이용권이 얼마나 드나요?
처음 쓴 이용권의 절반이에요. 프로 · 크리에이터 플러스는 영상마다 첫 번째 다시 만들기가 무료예요.
Q무음 구간 제거는 무엇인가요?
말 사이 쉬는 시간과 머뭇거림을 잘라 템포를 빠르게 해 줘요. 쇼츠 편집에서 켜고 끌 수 있어요.
Q결제는 어떻게 하나요?
신용 · 체크카드나 계좌이체로 한 달 단위로 결제해요. 묶음 결제는 없어요.
Q환불도 되나요?
결제 뒤 7일 안에 쓰지 않았다면 전액 돌려드려요. 결제 내역에서 바로 요청할 수 있어요.
Q이용권은 어떻게 줄어드나요?
원본 영상 길이만큼 줄어요. 10분 영상이면 10분이 줄어요. 분석에 실패하면 돌려드려요.
Q탈퇴하면 정보는 어떻게 되나요?
탈퇴 즉시 로그인할 수 없고, 법으로 보관해야 하는 결제 기록만 정해진 기간 동안 보관해요.
원하는 답이 없나요?
평일 하루 안에 답해 드려요.